Najczęstsze pytania
Wszystko o realizacji zlecenia NFZ na wózek inwalidzki, dopłacie i dostawie.
Jak wygląda realizacja zlecenia NFZ na wózek?
Wysyłasz numer zlecenia lub PIN, PESEL i telefon. Oddzwaniamy, sprawdzamy zlecenie w systemie NFZ, dobieramy model z tym samym kodem i podajemy ewentualną dopłatę. Po Twojej decyzji przywozimy wózek do domu.
Gdzie znajdę numer zlecenia albo PIN?
Na wydruku informacji o e-zleceniu od lekarza: numer jest przy polu „Nr zlecenia”, a PIN przy „Kod dostępu”. Zlecenie widać też w Internetowym Koncie Pacjenta. Wystarczy jedno z dwóch.
Czy muszę przyjechać do sklepu?
Nie. E-zlecenie można zrealizować w dowolnym punkcie z umową z NFZ, bez względu na województwo. Obsługujemy klientów z całej Polski, a wózek dostarczamy bezpłatnie do domu.
Od czego zależy dopłata?
Od kodu na zleceniu, aktualnego limitu NFZ dla tego kodu i ceny wybranego modelu. Zanim cokolwiek zamówisz, podajemy dokładną kwotę dopłaty albo informację, że jej nie ma.
Co jeśli wózek kosztuje więcej niż limit NFZ?
Różnicę możesz pokryć sam albo starać się o dofinansowanie z PFRON (program „Aktywny samorząd”) lub z PCPR i MOPS. Kolejność ma znaczenie: najpierw zlecenie NFZ, potem wniosek o dofinansowanie z ofertą sklepu.
Czy mogę dostać wózek inwalidzki za 0 zł?
Tak, jeśli cena wybranego modelu mieści się w limicie NFZ dla kodu z Twojego zlecenia. Udział własny przy wózkach wynosi 0%, więc do wysokości limitu nie dopłacasz nic. Przykład: przy kodzie S.13.01 limit to 1700 zł, a wózek w tej cenie otrzymasz bez dopłaty. Dopłata pojawia się tylko wtedy, gdy wybierzesz droższy model.
Czy mogę wybrać wózek aktywny, jeśli lekarz wpisał inny kod?
Nie. Kod na zleceniu i kod wózka muszą być identyczne, a sklep nie może go zmienić. Jeśli potrzebujesz innego rodzaju wózka, zlecenie musi poprawić lekarz. Podpowiemy, o jaki kod poprosić.
Jak często przysługuje nowy wózek z NFZ?
Wózek standardowy i ze stopów lekkich (S.12.01, S.13.01) raz na 5 lat. Pozostałe wózki dla dorosłych raz na 4 lata, a wózki dziecięce raz na 3 lata.
Co jeśli wózek nie będzie pasował?
Możesz wymienić go na inny model. Warunki wymiany ustalamy indywidualnie przy realizacji zlecenia.
Czy wszystkie pokazane modele są refundowane?
Nie każdy model pasuje do każdego zlecenia. Kod przy modelu jest orientacyjny, a refundację i dostępność konkretnego wózka potwierdzamy indywidualnie po sprawdzeniu zlecenia.
Czy wysłanie formularza to zamówienie?
Nie. Formularz służy tylko do kontaktu i sprawdzenia zlecenia. Nic nie zamawiasz i niczego nie płacisz, dopóki nie zdecydujesz się na konkretny model.
Czy realizujecie zlecenia na łóżka rehabilitacyjne?
Tak, łóżka rehabilitacyjne realizujemy z dofinansowaniem PFRON. Zostaw kontakt, a specjalista omówi warunki i dobór łóżka.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Zadzwoń albo zostaw kontakt, a specjalista oddzwoni.